Még decemberben eltűnt egy zsetonom.

Azóta erre a válaszra jutottam:

Kérjük készíts képernyőképet az esetről nekünk. Amennyiben igazolni tudod a vásárlásodat számlával, abban az esetben a csapatunk jóvá fogja írni a számládon a szükséges zsetonmennyiséget.

Köszönöm szépen, ez az ügyfélbarát hozzáállás!